Lukkap

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Organizer: Lukkap

Title:Experiencia de paciente digital

Description: ¿Cómo impacta la experiencia de paciente sobre la percepción de la mejora de la salud? ¿Existen diferencias si la experiencia es presencial o digital? La Fundación IDIS, en colaboración con Lukkap, tras haber analizado en ediciones pasadas la experiencia del paciente en la sanidad privada, abordan esta vez la ‘Experiencia de paciente digital’. Este estudio indaga en las principales etapas del viaje del paciente (acceso a la salud, prevención, diagnóstico y tratamiento) para conocer cómo es, momento a momento, la experiencia del paciente digital.

Speakers:

Alberto Córdoba, Socio-Director de Customer Experience en Lukkap

Marta Villanueva, Directora General de la Fundación IDIS